Hiện nay, Dịch vụ Thám Tử Tư đã khá phổ biến ở Việt Nam. Theo thống kê của Công ty Thám tử Tư Giss, lượng khách hàng sử dụng Dịch vụ Thám Tử Tư vào tháng 8 và tháng 9/2009 đã tăng hơn 50% so với cùng kỳ.

(Tư liệu Thám Tử Tư Giss)

Nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng hơn về Dịch vụ Thám Tử Tư. Không chỉ đơn thuần với dịch vụ theo dõi vợ/ chồng trong chuyện ngoại tình hoặc ghen tuông. Một Thám Tử nhiều kinh nghiệm cho biết: “mỗi yêu cầu của từng khách hàng là mỗi câu chuyện riêng biệt, muôn màu muôn vẻ. Có trường hợp khách hàng tìm đến công ty chúng tôi chỉ để nhờ tìm giải pháp giúp đứa con hư hỏng trở nên tốt hơn. Hoặc có khách hàng đến với công ty chúng tôi để nhờ giám sát và kiểm tra cách làm việc của nhân viên. Nói chung là rất đa dạng …”

Điều đó cho thấy, xã hội đang công nhận sự tồn tại và cần thiết của dịch vụ này. Dịch vụ Thám Tử đang trở thành người bạn hỗ trợ tích cực của nhiều người, nhiều gia đình và tổ chức … vì những lợi ích mà nó đem lại. Nhưng Dịch vụ Thám Tử Tư không thể trở thành công cụ của khách hàng nhằm thực hiện những hành vi không chính đáng, trái với quy định pháp luật và đạo đức của xã hội. Trao đổi với chúng tôi, giám đốc Công ty Thám Tử Giss cho biết “Trong suốt quá trình hoạt động, chúng tôi đã từ chối rất nhiều yêu cầu của khách hàng, vì những yêu cầu đó vi phạm quy định và đạo đức nghề nghiệp của công ty chúng tôi. Thí dụ như, có một khách hàng nam đến yêu cầu chúng tôi tìm cho bằng được chứng cứ ngoại tình của cô vợ. Chi phí bao nhiêu anh ta cũng đồng ý và không cần biết chúng tôi sẽ làm bằng cách nào (anh ta gợi ‎ ý: tạo ra một kịch bản để lấy chứng cứ …). Khi hỏi kỹ hơn, anh ta nói “cô ấy không có khả năng sinh con nhưng tôi không thể chủ động ly hôn vì một số ràng buộc …”. Và tôi đã từ chối ngay yêu cầu này. Cũng như vô số các trường hợp khác … ”.

Cũng theo giám đốc Công ty Thám tử Giss: “có những trường hợp mà chúng tôi không thể nào từ chối được. Phải làm việc rất khẩn trương và không cần thu phí của khách hàng. Thí dụ như trường hợp của chị Thanh – 30 tuổi (ĐC: Thanh Xuân, HN) bị lạc mất đứa con 5 tuổi tại Bến xe Mỹ Đình. Gần một ngày tìm kiếm không được nhưng rất may mắn là chị gặp được Thám Tử Thắng đang tác nghiệp tại đây. Sau khi tìm hiểu sự việc, Thám Tử Thắng hướng dẫn chị đến Văn phòng công ty để nhờ trợ giúp. Hiểu được cảm giác mệt mỏi và suy sụp của chị, tôi đồng ‎ ý ngay. Tôi đã cử 5 Thám Tử Tư chuyên nghiệp cùng với 3 cộng tác viên tham gia tìm kiếm. Chị Thanh đã không ngớt lời cảm ơn trong tâm trạng hạnh phúc tột cùng khi gặp được đứa con thương yêu của mình”.

Tại Việt Nam, chỉ cần vào google, bạn sẽ tìm được không dưới 100 địa chỉ Thám Tử Tư. Nhưng chất lượng dịch vụ này của mỗi địa chỉ sẽ như thế nào? Câu trả lời là: chỉ khi nào khách hàng sử dụng rồi mới biết được. Lời khuyên của chúng tôi là “hãy đến địa chỉ thật tin cậy”. Trao dổi với chúng tôi, Thám Tử Hà chia sẻ: “Người hành Nghề Thám Tử Tư phải có cái “tâm” và “đạo đức nghề nghiệp” cao thì mới có thể tồn tại được. Rất nhiều khách hàng đến với công ty chúng tôi khi trước đó họ đã sử dụng dịch vụ này qua nhiều công ty khác nhưng không đem lại hiệu quả như mong muốn. Có trường hợp một khách hàng đã từng nhờ đến ba Công ty Thám Tử Tư. Nhưng theo khách hàng này thì những công ty đó làm việc không mang lại hiệu quả gì hết và kết quả đưa cho khách hàng là hoàn toàn “dối trá”. Tìm đến Công ty chúng tôi, vị khách hàng này chỉ mong muốn: với uy tín của Thám Tử Tư Giss sẽ giúp được anh. Mặc dù, anh đã quá sợ và ngán ngẫm với dịch vụ này nhưng anh không còn sự lựa chọn nào khác. Cuối cùng, chúng tôi đã giúp vị khách hàng này làm sáng tỏ vấn đề một cách tốt đẹp. Điều quan trọng là chúng tôi đã giúp cho vị khách hàng này có được cái nhìn tốt đẹp hơn về Nghề Thám Tử Tư”.

Thiết nghĩ, nhu cầu của người dân về Dịch vụ Thám Tử Tư là rất lớn. Nhà nước nên có một khung pháp l‎ý rõ ràng nhằm hướng dẫn cho các Công ty Thám Tử Tư hoạt động một cách hiệu quả và góp phần xây dựng xã hội tốt đẹp hơn. Các Công ty Thám Tử chân chính nên có sự liên kết với nhau bởi Hiệp hội Thám Tử tại Việt Nam, nhằm đưa ra những đường lối hoạt động hiệu quả hơn và theo định hướng “bảo vệ lợi ích của khách hàng”.

Thám Tử Giss